POLÍTICA DE LA TIENDA
SOBRE LAS MEDIDAS DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos son publicados con sus medidas, y en el caso de los piercings también con su grosor. Dicho lo anterior, es muy importante que al momento de comprar, el cliente tenga claro las medidas que usan en sus piezas de accesorios / perforaciones. En el caso de los piercings, siempre recomendamos preguntar a la persona o estudio con quien se perforaron, la medida de la aguja americana utilizada en ustedes y la medida de la pieza (piercing) que les colocaron.
Todos los cuerpos son distintos, la medida que usa una persona, no siempre le servirá a otra.
NO es responsabilidad de www.komoriaccesorios.com - @komori.cl la medida que compre el cliente.
En caso de que necesiten ayuda, tanto como guiarlos o explicarles como medir el largo o como podrían saber el diámetro de su pieza, siempre nos pueden escribir al Instagram @komori.cl.
RECEPCIÓN DE ENVIOS
Cuando los Courier Starken o Blue Express, va a dejar el paquete al domicilio donde
va destinado y el cliente no acepta el paquete, no tienen el dinero o no hay nadie
en la dirección espeficada, la agencia vuelve a ir 1 o 2 veces nuevamente
al domicilio.
En el caso de Starken al no poder hacer efectiva la entrega debido a lo anterior, el paquete NO es devuelto a nosotros, si no que la agencia lo envía a "rezago", donde es muy difícil recuperar el paquete e implica pagar el doble del valor original del envió y doble de tiempo. Sucede lo mismo cuando el envió va destinado a una sucursal de la agencia, y el destinatario no lo retira en un determinado tiempo.
En caso de no poder recuperar el paquete de rezago, la agencia Starken simplemente los remata.
En estos casos NO es responsabilidad de la tienda la perdida de dicho paquete enviado.
La correcta recepción del paquete enviado, es responsabilidad del cliente, por lo que se pide que estén atentos siempre al seguimiento de este con su número de orden de flete.
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En el caso de existir un problema con la entrega por parte de Starken o Blue Express y no del destinatario, comunicarse directamente al Instagram @komori.cl para una respuesta eficaz.